Autor: Montserrat Martín

  • Edita subcuentas auxiliares del catálogo de cuentas

    En docDigitales puedes editar subcuentas auxiliares (cuentas de quinto nivel) dentro de tu catálogo contable para mantenerlas siempre actualizadas a tus necesidades.

    Nota: Solo podrás editar y agregar cuentas a partir del quinto nivel. Los primeros cuatro niveles están definidos por el SAT, ya vienen precargados en tu cuenta y no se pueden modificar.


    Editar una subcuenta auxiliar

    1. Ingresa a Configuración > Configuración Contable > Catálogo de Cuentas.
    Editar subcuentas auxiliares del catálogo contable
    1. Abre el árbol de cuentas y localiza la subcuenta que deseas editar.
    2. Posiciónate sobre la subcuenta y haz clic en el icono de Editar (lápiz) que se encuentra a la derecha.
    Editar subcuentas auxiliares del catálogo contable
    1. Se abrirá el formulario de edición. Solamente podrás modificar los siguientes campos:
      • Nombre de Cuenta.
      • Moneda.
    2. Una vez realizados los cambios, haz clic en Guardar Cuenta.
    1. Si necesitas modificar varias subcuentas, solo repite el proceso anterior para cada una de ellas.

    Nota: No es posible eliminar subcuentas ya creadas, pues hacerlo afectaría directamente las pólizas asociadas.

  • Crea subcuentas auxiliares

    El catálogo contable es un listado estructurado de las cuentas que utilizan las empresas para registrar sus operaciones financieras, organizado conforme a los niveles jerárquicos definidos por el SAT.

    Cada cuenta puede incluir subcuentas auxiliares, que permiten un control más detallado de los movimientos contables y facilitan la clasificación de ingresos, egresos, activos y pasivos.

    En docDigitales puedes gestionar estas subcuentas auxiliares según las necesidades de tu empresa.


    Niveles de un catálogo contable

    • Nivel 1 – Clase: Agrupa categorías generales según su naturaleza, por ejemplo: activos, pasivos, capital, ingresos y egresos.
    • Nivel 2 – Grupo: Subdivide las clases en categorías más precisas, por ejemplo: activos a corto plazo y activos a largo plazo.
    • Nivel 3 – Cuenta: Identifica las cuentas específicas donde se realizan los movimientos financieros, como bancos, clientes o proveedores.
    • Nivel 4 – Subcuenta: Permite detallar más a detalle el registro de la cuenta, como bancos nacionales, bancos internacionales o cuentas de caja ya sea chica o grande.
    Catálogo de cuentas contables según el SAT México 2025

    Crea una nueva subcuenta

    Nota: Solo podrás editar y agregar cuentas a partir del quinto nivel. Los primeros cuatro niveles están definidos por el SAT, ya vienen precargados en tu cuenta y no se pueden modificar.

    Para crear subcuentas de quinto nivel, lo puedes hacer de dos maneras distintas: desde el botón + Nueva Cuenta o desde el árbol de cuentas.

    Opción 1: Desde el botón + Nueva Cuenta

    1. Ingresa a Configuración > Configuración Contable > Catálogo de Cuentas.
    Catalogo de cuentas pymes
    1. Se abrirá el catálogo precargado con la vista previa del primer nivel.
    2. Da clic en el botón + Nueva Cuenta, ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.
    Crear una subcuenta auxiliar dentro del catálogo contable
    1. Se abrirá una ventana emergente con el formulario Nueva Cuenta. Recuerda que los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Completa la siguiente información:
      1. *Cuenta: Número de cuenta siguiendo la nomenclatura XXX (Clase) – XXX (Grupo) – XXX (Cuenta). Considera que los guiones se agregan de manera automática.
      2. Subcuenta de: Se llenará automáticamente según la cuenta indicada.
      3. *Nombre de cuenta: Asigna un nombre para identificar la subcuenta.
      4. Tipo de cuenta: Se mostrará de manera automática según la cuenta seleccionada.
      5. Moneda: Selecciona la moneda en la que operará la subcuenta.
    2. Una vez que completes la información, haz clic en Guardar Cuenta.
    Crear subcuenta auxiliar en el catálogo contable
    1. El sistema validará que el número de cuenta no se encuentre duplicado y los campos obligatorios contengan información. Si toda la información es correcta, se desplegará una notificación “Cuenta creada con éxito”.
    Crea subcuentas auxiliares en el catálogo contable

    Nota: Si existe algún error, se mostrará el campo en color rojo con el tipo de error detectado, verifica la información y haz clic nuevamente en Guardar Cuenta.

    Error al crear una subcuenta auxiliar en el catálogo contable

    Opción 2: Desde el árbol de cuentas

    *Esta opción es útil si ya sabes exactamente en qué parte del catálogo quieres ubicar la nueva subcuenta.

    1. Ingresa a Configuración > Configuración Contable > Catálogo de Cuentas.
    Crear subcuentas auxiliares desde el árbol de cuentas
    1. Despliega el catálogo usando las flechas para localizar la subcuenta de cuarto nivel donde agregarás la nueva subcuenta.
    2. Haz clic en el botón + Agregar Cuenta, ubicado a la derecha del nombre de la subcuenta.
    Crear subcuentas auxiliares desde el árbol de cuentas 2
    1. Se abrirá una ventana emergente con el formulario para crear la nueva cuenta. Los campos Cuenta, Subcuenta de y Tipo de cuenta ya estarán precargados.
    Crear catálogo de cuentas desde el árbol de cuentas 3
    1. Registra los campos para completar el registro:
      • Nombre de cuenta
      • Moneda
    2. Haz clic en Guardar Cuenta para finalizar el proceso.
    Crear catálogo de cuentas del catálogo contable desde el árbol de cuentas 3
    1. El sistema validará la información. Si todo es correcto, verás la notificación: “Cuenta guardada con éxito”.
    Crear catalogo de cuentas de un catálogo contable desde el árbol de cuentas 4

    Consideraciones importantes al crear subcuentas auxiliares

    • Puedes generar pólizas directamente en las subcuentas de nivel 4, siempre que no tengan subcuentas auxiliares.
    • Cuando crees la primera subcuenta auxiliar nivel 5 dentro de una subcuenta de nivel 4 que ya tenga pólizas relacionadas, se mostrará la siguiente leyenda: “La Subcuenta dejará de ser afectable por pólizas y los saldos relacionados a ella se transferirán a la Nueva Cuenta.” El sistema recalculará automáticamente los saldos y los trasladará.
    • Si agregas una segunda subcuenta auxiliar en la misma subcuenta de nivel 4, este traslado automático de saldos no se aplicará.

  • ¿Qué puedo hacer en el módulo contable?

    El módulo de Contabilidad es una herramienta diseñada para simplificar la labor del contador, conectando la contabilidad con las operaciones administrativas de la empresa en un único sistema

    Con este módulo puedes configurar, registrar y consultar toda la información contable para mantener la contabilidad organizada, centralizada y alineada con la operación del negocio.

    Además, permite generar reportes contables que facilitan el análisis financiero y la gestión contable de forma integral.


    Principales funciones del módulo contable

    Configuración contable

    Configuración Contable dentro del un software contable en la nube

    Generación de pólizas

    Generación de Pólizas contables dentro de un software Contable para Pymes

    Declaraciones fiscales

    Declaraciín IVA, Declaración DIOT y archivos de contabilidad electrónica para Pymes Mexicanas

    Reportes contables

    Lista de Reportes Contables basicos

    Este módulo está diseñado para cumplir de manera práctica, segura y eficiente con todas las obligaciones contables y fiscales requeridas por el SAT para tu empresa.

  • Glosario de Contabilidad

    A

    Abono: Movimiento en la contabilidad que refleja cuando disminuye un activo (lo que la empresa posee) o aumenta un pasivo (lo que la empresa debe).

    Acreedor: Persona o entidad a la que se le debe uno o varios pagos.

    Activo: Conjunto de bienes y derechos que posee una empresa y que generan beneficios económicos.

    Activo a corto plazo: Bienes y derechos que se espera convertir en efectivo en un periodo menor a un año.

    Activo a largo plazo: Bienes y derechos que se espera usar o convertir en efectivo en un plazo mayor a un año.

    Activo deudor: Cuenta contable que normalmente refleja un saldo a favor de la empresa, como bancos o clientes.

    Archivo adjunto: Documento adicional que puede relacionarse con una póliza para respaldar la información.


    B

    Balance general: Estado financiero que muestra la situación económica de una empresa en un momento específico: la integran los activos, pasivos y el capital contable.

    Balanza de comprobación: Reporte contable que presenta los saldos de todas las cuentas al cierre de un periodo.


    C

    Capital contable: Parte de los activos que realmente pertenecen a los socios o accionistas, una vez descontadas todas las deudas.

    Capital fijo: Recursos que los socios aportan y que no cambian fácilmente, como el mobiliario o instalaciones.

    Capital social: Monto aportado por los socios o accionistas al momento de constituir la empresa.

    Capital variable: Parte del capital social que puede incrementarse o disminuirse sin necesidad de modificar las reglas de la empresa.

    Cargo: Movimiento contable que refleja el aumento de un activo o gasto, o bien, la disminución de un pasivo o capital contable.

    Catálogo contable: Listado de cuentas y subcuentas organizadas de acuerdo con la estructura de la contabilidad de la empresa.

    Catálogo de cuentas: Relación ordenada y clasificada del catálogo contable que utiliza la empresa.

    CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet o más conocido como facturación electrónica, documento fiscal electrónico regulado por el SAT que comprueba un gasto o ingreso.

    Cierre de ejercicio: Proceso contable que se realiza al finalizar el año, que consiste en cancelar las cuentas de ingresos, costos y gastos para determinar el resultado del ejercicio.

    Contabilidad: Sistema de registro que permite identificar, clasificar y resumir las operaciones financieras de una empresa.

    Contabilidad electrónica: Obligación fiscal en México que consiste en enviar al SAT la información contable en formato digital.

    Contable: Relativo a la disciplina de la contabilidad.

    Contador: Profesional encargado de registrar, interpretar y analizar la información financiera y fiscal de una empresa.

    Control de IVA: Registro contable de los diferentes movimientos relacionados con el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

    Costo: Valor monetario de los recursos utilizados para la producción de bienes o servicios.

    Cuentas de orden: Registros contables que no afectan el balance general, pero sirven para el control interno de la empresa.

    Cuentas y documentos por cobrar: Derechos que tiene la empresa para recibir efectivo u otros beneficios económicos como pago por deudas activas.


    D

    Declaración IVA: Documento que se presenta al SAT y muestra el cálculo y pago del Impuesto al Valor Agregado.

    Deudor: Persona o entidad que tiene una obligación de pago hacia otra.

    Deudores diversos: Personas físicas o morales que deben dinero a la empresa y no forman parte de las cuentas principales de clientes.

    DIOT: Siglas de Declaración Informativa de Operaciones con Terceros. Es una obligación fiscal que reporta ante el SAT las operaciones realizadas con proveedores.


    E

    Ejercicio: Periodo contable que generalmente corresponde a un año fiscal.

    Estado de resultados: Estado financiero que muestra los ingresos, costos, gastos y la utilidad o pérdida de un periodo en la contabilidad.

    Estimación de cuentas incobrables: Registro contable que reconoce el riesgo de no recuperar algunas cuentas por cobrar.

    Egreso: Salida de recursos económicos de la empresa.


    F

    Final del ejercicio: Último día del año fiscal o periodo contable.

    Final del periodo vigente: Último día del periodo contable en curso.

    Folio: Número de identificación único para cada comprobante o documento fiscal.

    Frecuencia: Periodicidad con la que se realizan registros o reportes contables (mensual, trimestral, anual).


    G

    Gasto: Desembolso destinado a la operación de la empresa, que no se categoriza como un activo.


    I

    Impuesto a favor: Monto pagado en exceso de impuestos que puede compensarse o solicitarse en devolución.

    Ingreso: Entrada de recursos económicos a la empresa derivados de sus operaciones.

    Ingresos: Monto total obtenido por la venta de bienes o prestación de servicios para una persona física o moral.

    Inicio del ejercicio: Primer día del año fiscal o periodo contable.

    Inicio del periodo vigente: Primer día del periodo contable en curso.

    ISR:  Impuesto Sobre la Renta, impuesto federal que grava las utilidades obtenidas por personas físicas y morales.

    IVA:  Impuesto al Valor Agregado, contribución indirecta que grava el consumo de bienes y servicios en México.

    IVA acreditable: IVA que puede restarse del IVA trasladado, por corresponder a gastos o compras deducibles de impuestos.

    IVA retenido: Impuesto que debe retenerse a ciertos contribuyentes en operaciones específicas según la ley y el régimen fiscal.


    P

    Patrimonio: Conjunto de bienes, derechos y obligaciones que posee una empresa.

    Pasivo: Obligaciones y deudas que una empresa tiene frente a terceros.

    Pasivo a corto plazo: Obligaciones que deben liquidarse en un periodo menor a un año.

    Pasivo a largo plazo: Obligaciones que vencen en un plazo mayor a un año.

    Pasivo deudor: Cuenta contable que refleja un saldo deudor.

    Periodo: Espacio de tiempo definido para registrar operaciones contables.

    Póliza automática: Registro contable que se genera automáticamente en el sistema al realizar ciertas operaciones (ej. facturación).

    Póliza de cierre: Documento contable que cancela las cuentas de resultados al cierre del ejercicio.

    Póliza manual: Registro contable elaborado directamente por el usuario en el sistema y que personaliza los campos y la póliza.

    Pólizas: Documentos que contienen los asientos contables de las operaciones registradas.


    R

    Relacionar documentos: Funcionalidad que permite vincular comprobantes fiscales (CFDI) a pólizas o registros contables.

    Reserva legal: Porción de utilidades que por ley debe destinarse a la protección del capital social.

    Resultado del ejercicio: Utilidad o pérdida obtenida al final del periodo contable.

    Resultado integral de financiamiento: Ingresos o gastos derivados de operaciones financieras, como intereses.


    S

    SAT: Siglas de Servicio de Administración Tributaria. Es el organismo encargado de la regulación fiscal y la tributación en México.

    Saldo cancelado: Cuenta que ha sido liquidada o cerrada en su totalidad.

    Serie: Identificación asignada a un conjunto de comprobantes fiscales para su control.

    Subcuenta auxiliar: Nivel de desglose dentro de una cuenta contable que permite mayor detalle en el registro.

    Sumas iguales: Principio contable que indica que la suma de cargos debe ser igual a la suma de abonos dentro de la balanza.

    Subsidio al empleo: Beneficio fiscal otorgado a los trabajadores de menores ingresos que puede acreditarse en el cálculo de ISR.

  • Importar productos por medio de plantilla de Excel

    Esta opción permite agregar múltiples productos a tu inventario de una sola vez, utilizando nuestra plantilla en formato excel. 

    1. Desde el panel principal ingresa al módulo Inventarios > Productos.
    2. Haz clic en la opción Importar Excel.
    1. Descarga la plantilla base.
    2. También puedes descargar el catálogo de claves y unidad SAT y el catálogo de tasas para que puedas generar la plantilla conforme a los nuevos requerimientos fiscales.

    Completa el llenado de la plantilla de excel

    Llénala con la información de tus productos. Los campos marcados en rojo son obligatorios, así que asegúrate de llenarlos correctamente o se generarán errores en la importación.

    • Artículo: Nombre comercial del producto o servicio.
    • Descripción: Proporciona una descripción detallada del artículo, incluyendo sus características.
    • Clave SAT: Código estandarizado definido por el SAT que clasifica el tipo de producto o servicio. (Si no conoces la clave, consúltala en la sección de Importación de productos dentro del sistema).
    • Unidad SAT: Clave de la unidad de medida correspondiente al artículo, conforme al catálogo del SAT. (También puedes consultarla en la sección de Importación de productos.).
    • Unidad: Describe la unidad de medida, por ejemplo: pieza, kilo, litro, etc.
    • Subtotal Precio Base Venta: Ingresa el precio de venta del producto antes de impuestos.
    • Objeto de impuesto: Selecciona el número que corresponda al tratamiento fiscal del artículo:
      • 1: No objeto de impuestos.
      • 2: Si objeto de impuestos.
      • 3: Si objeto de impuestos, pero no obligado al desglose.
      • 4: Si objeto de impuesto, pero no causa impuesto.
    • IVA trasladado: En caso de aplicar, ingresa el porcentaje de IVA trasladado sin incluir el símbolo de porcentaje.
    • Retención IVA: Si aplica retención de IVA, indica el porcentaje correspondiente sin usar el símbolo de porcentaje.
    • Retención ISR: Si aplica retención de ISR, indica el porcentaje correspondiente sin usar el símbolo de porcentaje.
    • Impuesto Especial sobre Productos y Servicios (IEPS): Si el producto está sujeto a este impuesto, escribe el porcentaje sin incluir el símbolo.
    • Retención IEPS: En caso de aplicar retención de IEPS, escribe el porcentaje correspondiente sin símbolo de porcentaje.
    • Otras retenciones: Si el artículo está sujeto a algún otro tipo de retención, indícalo en porcentaje sin incluir el símbolo.
    • Subtotal precio compra: Especifica el costo de adquisición del artículo antes de impuestos.
    • IVA trasladado compra: Si al adquirir el producto se traslada IVA, anota el porcentaje aplicable sin incluir el símbolo.
    • Retención IVA compra: En caso de haber una retención de IVA al momento de la compra, captura el porcentaje correspondiente sin símbolo de porcentaje.
    • IEPS compra: En dado caso de que aplique, inserta el porcentaje del impuesto sin incluir el símbolo de porcentaje (%).
    • Retención IEPS compra: Si al adquirir el artículo se generó una retención de IEPS, ingresa el porcentaje aplicable sin símbolo de porcentaje.
    • Otros Traslados Compra: Si se aplicó algún otro tipo de impuesto o cargo adicional al adquirir el producto, anótalo el porcentaje sin símbolo.
    • SKU: Ingresa el código de referencia de tu producto.
    • Código de barras: Registra el código de barras del producto.
    • Código de fabricación: Captura el código que utiliza el fabricante para identificar este producto.
    • Peso: Indica el peso del artículo.
    • Número de serie: Registra el número de serie del artículo, si aplica.
    • Stock inicial: Cuántos productos vas a ingresar al almacén.
    • Stock mínimo: Establece la cantidad mínima de artículos que debe haber en inventario (al llegar a esta cantidad el sistema te mostrará una alerta).
    • Stock máximo: Define el límite máximo de productos que deseas tener en inventario para evitar sobre stock.
    • Categorías: Ingresa la categoría del artículo para identificarlo más fácilmente.
    1. Una vez que tengas lista la plantilla, haz clic en el recuadro para seleccionar el archivo desde tu equipo local.
    2. Haz clic en Subir Archivo.
    3. El sistema comenzará la importación de productos. En este punto solo tienes que esperar a que el proceso se complete. Podrás ver un indicador del progreso y el tiempo estimado para la finalización. 
    1. Al finalizar la importación, podrás descargar un reporte de errores (si los hubiera) para corregir posibles inconvenientes. 

    Consejos para la gestión de productos

    • Revisa tu información: Asegúrate de que toda la información, como precio, código SKU, categoría y detalles de seguimiento, sea correcta antes de guardar. Esto evitará errores en la facturación y en el manejo del inventario.
    • Configura correctamente los impuestos: Selecciona la opción adecuada en el campo Objeto de Impuesto según aplique al producto. Esto es de suma importancia para mantener el cumplimiento fiscal y simplificar los procesos de facturación.
    • Mantén un estándar de códigos: Si utilizas códigos de barra, SKU, o números de serie, sigue un formato estandarizado para facilitar la identificación y búsqueda de productos.
    • Actualiza el inventario periódicamente: Revisa y actualiza tus productos de manera regular para mantener la información vigente, especialmente si cuentas con productos que varían de temporada o tienen cambios frecuentes en precios.
    • Aprovecha la importación automática: Si necesitas agregar múltiples productos, utiliza la importación automática con la plantilla excel. Esto hará que el proceso sea más rápido y reducirá el riesgo de errores de captura.

  • Acciones de la sección de proveedores

    1. Accede desde el menú lateral izquierdo Contactos > Proveedores.
    2. Se desplegará la pantalla del listado de proveedores.

    Nuevo Proveedor

    Permite agregar un Nuevo Proveedor en el sistema. Conoce más sobre cómo registrar un proveedor.


    Pestaña de acciones

    • Listado de Proveedores: Te muestra el listado completo de tus proveedores con su información básica. Si deseas ver el detalle completo de un registro, solo da clic sobre el nombre y se abrirá la pestaña de Detalle de Proveedor.
    • Importar Proveedores: Si ya cuentas con una base de datos de proveedores previa, puedes importarlos masivamente por medio de una plantilla de excel.

    Buscar

    La función de búsqueda en la parte superior permite encontrar clientes más rápidamente.

    1. Da clic en la opción Buscar.
    2. Se abrirá un menú desplegable. Ingresa los criterios de búsqueda que consideres necesarios:
      • Nombre.
      • Nombre Comercial.
      • Correo electrónico.
    1. Para realizar la búsqueda, da clic en el botón Buscar. Se mostrarán los resultados que coincidan con los campos de búsqueda.
    2. Si deseas hacer una nueva búsqueda, da clic en Limpiar Campos y repite el proceso anterior.
    3. Para cerrar el panel de búsqueda da clic en el botón Cancelar.

    Panel de acciones administrativas

    Desde esta sección puedes gestionar a tus prospectos y emitir distintos documentos administrativos.

    • Exportar a Excel: Exporta todo el listado de proveedores convertido a un archivo de hoja de cálculo en formato .xlsx
    • Nueva Orden de Compra: Podrás generar nuevas órdenes de compra con la información del proveedor ya precargada. 
    • Eliminar:  Si seleccionas a uno o varios proveedores podrás eliminarlos al dar clic en este botón.

    Listado de proveedores

    Muestra el listado completo de los proveedores que tienes registrados en el sistema, en conjunto con información básica y relevante.

    • Proveedor: Muestra el nombre o razón social del proveedor. Al dar clic sobre el nombre se abrirá el detalle de proveedor.
    • Correo electrónico: Correo registrado como medio de comunicación.
    • Número de teléfono: Teléfono registrado.
  • Pantalla de detalles del proveedor

    Consulta el detalle del proveedor

    *Esta pantalla es principalmente de consulta de la información completa del proveedor

    1. Ingresa al Listado de Proveedores desde el menú lateral izquierdo Contactos > Proveedores.
    1. Haz clic sobre el nombre del proveedor que deseas visualizar.
    2. Se abrirá la pantalla de Detalle del Proveedor.

    Panel de acciones administrativas

    Desde este panel puedes emitir documentos administrativos o eliminar directamente al proveedor.

    • Nueva Orden de Compra: Genera una nueva orden de compra desde esta pantalla. El nombre del proveedor ya estará precargado.
    • Eliminar: Elimina al proveedor si ya no lo necesitas en el sistema. Da clic en “Eliminar” y confirma la acción para borrarlo de forma definitiva.

    Nombre del proveedor

    En esta sección podrás encontrar el nombre del proveedor asignado cuando se creó el registro. En la parte de abajo encontrarás la razón social ingresada en el registro.

    *Si tienes los permisos de CRM – Contactos completos puedes editar la información del proveedor dando clic en el lápiz ubicado junto al nombre.


    Detalle del proveedor

    Información del proveedor

    Encuentra toda la información de tu cliente que ingresaste al momento de crear el perfil.

    • RFC / Tax ID.
    • Correo electrónico.
    • Sitio Web.
    • Teléfono.
    • Dirección.
    • Nota Interna.

    Información de contacto 

    Aparecerá toda la información que registraste del contacto o agente comercial con el que llevas la relación comercial, al momento de crear el perfil.

    • Nombre.
    • Puesto.
    • Teléfono.
    • Correo electrónico.

    Si tienes duda con alguno de estos campos, puedes consultar el manual de Creación de proveedores para consultar a detalle cada campo.

  • Edita o elimina proveedores

    Edita el perfil de un proveedor

    1. Ingresa desde Contactos > Proveedores.
    2. Se abrirá el Listado de Proveedores.
    1. Localiza al Proveedor para editar su información. Puedes utilizar la función de Buscar para encontrarlo más rápido.
    2. Da clic en el icono de editar (lápiz) ubicado en la parte final de la fila.
    3. Se abrirá el formulario del proveedor con toda la información registrada previamente.
    4. Actualiza la información que sea necesaria.
    5. Cuando termines de actualizar los datos, desliza hasta la parte inferior de la pantalla y da clic en el botón Guardar Proveedor.

    *Consulta cómo llenar los campos correctamente en el manual de creación de un nuevo proveedor. 


    Agrega información contable a proveedores

    1. Ingresa a Contactos > Proveedores.
    2. Se desplegará el listado de proveedores, ubica el proveedor al que deseas agregar o editar información contable. Puedes utilizar la función Buscar localizarlo más rápido.
    Editar tu listado de proveedores
    1. Una vez encontrado, haz clic en el ícono de editar (lápiz) al final de la fila del proveedor.
    Editar proveedor
    1. En la ventana de edición de información del proveedor, desliza hacia abajo a la sección Configuración Contable.
    Editar proveedor
    1. Completa los campos contables:
      1. Cuenta de Gastos: Selecciona la cuenta que se usará por default en las pólizas de egresos para este proveedor.
    Información contable de tu proveedor

    b. Cuenta de Provisión: Selecciona la cuenta que se usará por default en las pólizas automáticas de Diario de Compras.

    Información contable de tu proveedor

    c. Tipo de Tercero: Indica si el proveedor es Nacional, Internacional o Global.

    Información contable de proveedor

    d. Zona Fiscal: Selecciona si corresponde a IVA 16% o zona fronteriza norte/sur (IVA 8%).

    Información contable de tu proveedor
    1. Haz clic en el botón Guardar Proveedor para aplicar los cambios.
    Información contable de tu proveedor

    Elimina proveedores de tu listado

    1. Ingresa al Listado de Proveedores desde el menú lateral izquierdo Contactos > Proveedores.
    1. Ubica la casilla de selección que se encuentra en la parte izquierda de cada fila.
    2. Selecciona la casilla correspondiente (también puedes realizar esta acción con varios contactos usando la multiselección).
    3. Haz clic en el botón Eliminar, ubicado en la parte superior derecha de la lista.
    4. Se abrirá un pop – up de confirmación. Da clic en Eliminar Proveedor para confirmar la acción. 
    5. Al eliminar el proveedor, el sistema mostrará la notificación de confirmación: Proveedor eliminado con éxito.

    *Ten en cuenta que, una vez eliminado el proveedor, no será posible recuperarlo ni relacionarlo con nuevas órdenes de compra. Si llegas a necesitarlo nuevamente, deberás crear un nuevo registro desde cero.

  • Acciones de la sección de prospectos

    1. Accede desde el menú lateral izquierdo Contactos > Prospectos.
    2. Se desplegará la pantalla completa del Listado de Prospectos.

    + Nuevo Prospecto

    Permite agregar un nuevo prospecto en el sistema. Conoce más sobre cómo registrar un prospecto.


    Pestañas de acciones

    • Listado de Prospectos: Te muestra el listado completo de tus prospectos con la información básica. Si deseas ver la información completa de un registro, solo da clic sobre el nombre y se abrirá la pantalla de Detalle de Prospecto.
    • Asignación de Staff: Dentro de esta pestaña puedes asignar prospectos a los distintos colaboradores de tu equipo. 
    • Importar Prospectos: Si ya cuentas con una base de datos de prospectos previa, puedes importarlos masivamente por medio de una plantilla de excel.

    Buscar 

    La función de búsqueda en la parte superior permite encontrar prospectos más rápidamente.

    1. Da clic en el botón Buscar.
    2. Se abrirá un menú desplegable. Ingresa los criterios de búsqueda que consideres necesarios:
      • Nombre o Razón Social.
      • Contacto.
      • Estado. 
      • Asignado a. 
    1. Para realizar la búsqueda, haz clic en el botón Buscar. Se mostrarán los resultados que coincidan con los campos de búsqueda.
    2. Si deseas hacer una nueva búsqueda, haz clic en Limpiar Campos y repite el proceso anterior.
    3. Para cerrar el panel de búsqueda haz clic en el botón Cancelar.

    Panel de acciones administrativas

    Desde esta sección puedes gestionar a tus prospectos y emitir distintos documentos administrativos.

    • Exportar Excel: Descarga el listado completo de tus prospectos convertido a una hoja de cálculo en formato .xlsx. 
    • Convertir a Cliente: Convierte un prospecto en cliente tras una venta exitosa.
    • Nuevo Trato: Selecciona un prospecto del listado y da clic en este botón para generar un Nuevo Trato.
    • Agendar Seguimiento: Selecciona un prospecto del listado y da clic en este botón para generar un Nuevo Seguimiento
    • Eliminar: Si seleccionas a uno o varios prospectos podrás eliminarlos al dar clic en este botón.

    Listado de prospectos

    Muestra el listado completo de los prospectos que tienes registrados en el sistema, en conjunto con información básica y relevante.

    • Prospecto: Muestra el nombre o razón social del prospecto. Al dar clic sobre el nombre se abrirá el detalle de prospecto
    • Correo electrónico: Correo registrado como medio de comunicación.
    • Número de teléfono: Teléfono registrado.
    • Estado: Etapa o en la cual se encuentra el prospecto dentro del proceso comercial. 
  • Convierte a un prospecto en cliente

    Después de un cierre comercial exitoso, puedes convertir a un prospecto en cliente para comenzar a generar facturas, notas de venta y dar seguimiento desde su perfil. 

    Puedes realizar esta acción de 2 maneras distintas:


    Desde el detalle de prospecto

    1. Ingresa al Listado de Prospectos desde el menú lateral izquierdo Contactos > Prospectos.
    1. Localiza al prospecto que vas a convertir y haz clic sobre su nombre para abrir el Detalle de Prospecto.
    2. Ubica el panel de acciones en la parte superior izquierda.
    3. Da clic en la función Convertir a Cliente.
    4. Se abrirá el formulario de Nuevo Cliente.
    1. Completa los campos faltantes para el registro del perfil.
    2. Una vez completado el llenado, haz clic en el botón Guardar Cambios.
    1. Ahora, el registro se mostrará dentro del listado de Clientes Activos.

    Desde el listado de prospectos

    1. Ingresa al Listado de Prospectos.
    2. Ubica la casilla de selección que aparece al principio de cada fila y haz clic sobre ella para seleccionar al prospecto que vas a convertir. 
    3. Haz clic en la función Convertir a Cliente, ubicada en el panel de acciones.
    1. Completa el llenado del formulario de Nuevo Cliente.
    2. Una vez completado el perfil haz clic en Guardar Cambios.
    1. Ahora tu prospecto se mostrará en el listado de Clientes Activos.