Acuerdo de Niveles de Servicios



Vigente desde 01/Abril/2019

Documentos Digitales de México, S.A. de C.V. ( en lo sucesivo, docDigitales) desarrolló el app de docdigitales como un app gratuita. Este SERVICIO es proporcionado por docDigitales sin costo y está destinado para uso tal cual.

Esta página es utilizada para informar a visitantes acerca de nuestras políticas relacionadas a la recolección, uso y divulgación de Información Personal si alguien decidiera utilizar nuestro servicio.

Si usted desea utilizar nuestros servicios, entonces Acepta la recolección y uso de información según los estatutos de esta Política. La información personal que recolectamos es utilizada para proveer y mejorar el servicio. No utilizaremos ni compartiremos su información con nadie, a excepción de como se describe en esta Política.

Los Términos utilizados en esta Política de Privacidad tienen el mismo significado que en nuestros “Términos y Condiciones”.

Recolección de información y uso Para una mejor experiencia, mientras utiliza nuestro servicio, puede que le pidamos que nos provea de cierta información para identificarlo personalmente. La información que le solicitemos será retenida y almacenada por nosotros y será utilizada según lo describe esta Política de Privacidad. Esta App utiliza servicios de terceros que pueden recolectar información utilizada para identificarlo. Le proveemos enlaces a las políticas de Privacidad de los proveedores de servicios de tercero utilizados en esta App:

Google Play services
Firebase Analytics
Fabric
Crashlytics


Registro de información
Queremos informarle que cada vez que utilice nuestro Servicio, en caso de que haya algún error en el app, recolectamos información y datos (a través de productos de proveedores de terceros) en su dispositivo llamados “Registro de información”. Este “registro de Información” puede incluir información de su teléfono, tales como: Protocolo de Internet (IP), nombre del teléfono, versión del sistema operativo, configuración del app al utilizar nuestro servicio, la fecha y la hora de su uso de nuestro servicio, así como otras estadísticas.

Cookies
Las Cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de información que son comúnmente utilizados como identificadores únicos y anónimos. Estos archivos son enviados al navegador de los sitios que usted visita y son almacenados en la memoria interna de su dispositivo. Este servicio no utiliza estas “Cookies” explicitamente. Aun así, el App puede utilizar código y librerías de proveedores terceros que utilizan “Cookies” para recolectar información y mejorar sus servicios. Usted tiene la opción ya sea de aceptar o rechazar estas cookies y saber cuándo una cookie es enviada a su dispositivo. Si usted rechaza las cookies, puede que no sea capaz de utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Proveedores de Servicio
Puede que utilicemos servicios de empresas de terceros debido a las siguientes razones:

Para facilitar nuestro servicio.
Para proveer el servicio en nuestro nombre.
Para realizar mejoras relacionadas a Servicios, ó Para asistirnos en el análisis de uso de nuestro servicio.
Queremos informarle a los usuarios de nuestro servicio que estas empresas terceras tienen acceso a su información personal. La razón es para realizar las tareas asignadas a ellos en nuestra representación. Sin embargo, están obligadas a no divulgar o utilizar la información para ningún otro propósito.


Seguridad
Nosotros valoramos la confianza que deposita en nosotros al proveernos de su Información Personal, motivo por el cual, nos esforzamos para utilizar medidas comercialmente aceptables para protegerla. Pero recuerde que ningún método de transmisión de información vía internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro ni confiable, con lo cual no podemos garantizar seguridad absoluta.



Enlaces a otros sitios
Nuestro servicio puede contener enlaces (links) a otros sitios. Si usted hace clic en un link de tercero, usted será dirigido a ese sitio. Note que esos sitios no son operados por nosotros. Por lo tanto, le sugerimos firmemente que revise las Política de Privacidad de estos sitios. Nosotros no tenemos control sobre ellos y no asumimos la responsabilidad por el contenido, política de privacidad o prácticas de servicios de terceros.

Privacidad de niños
Este servicio no está dirigido a nadie menor de 13 años. Nosotros no recolectamos conscientemente información de niños menores de 13 años. En caso que detectemos que un niño menor de 13 años nos ha brindado con su información personal, inmediatamente la borraremos de nuestros servidores. Si usted es padre o tutor y está consciente de que su niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos a la brevedad para tomar las acciones necesarias.

Cambios a esta política de privacidad
Podremos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Por tanto, le sugerimos que revise esta página periódicamente en caso de que tenga algún cambio. Le notificaremos de cualquier cambio publicandolo en esta página. Estos cambio son efectivos inmediatamente después que son publicados en esta página.

Contacto
Si tiene alguna duda o sugerencia acerca de nuestra política de Privacidad, por favor no dude en contactarnos al 01 800 788 5783 o enviando un correo a contacto@docdigitales.com.