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Glosario de Contactos

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Índice de contenidos

A

Acción: Actividad o tarea específica que se realiza para dar seguimiento o avanzar a un Trato comercial.

Archivos adjuntos: Documentos que se cargan al sistema para complementar la información de un contacto.

Asignado a: Persona o colaborador responsable de gestionar o dar seguimiento a un proveedor, cliente o prospecto dentro del sistema.

Asignación de Staff: Proceso mediante el cual se asigna un colaborador para atender o gestionar a un proveedor, cliente o prospecto.


B

Banco: Entidad financiera donde existen cuentas para hacer movimientos bancarios como cobros o pagos.


C

Catálogo de usos del SAT: Listado oficial por parte del SAT de los diferentes usos que se le pueden dar a un Comprobante Fiscal Digital CFDI.

Cliente: Persona física o moral con la que se ha cerrado una relación comercial formal para la compra de productos o servicios.

Condiciones de pago: Acuerdo establecido sobre cómo y cuándo se realizarán los pagos de los bienes o servicios adquiridos.

Contacto: Registro individual que contiene toda la información detallada de una persona o empresa con quien se tiene relación comercial.

Convertir a cliente: Acción de cambiar el estado de un prospecto a cliente, una vez formalizada la relación comercial.

Cotización: Documento que describe la actividad, costos, términos y condiciones para un prospecto antes de cerrar un Trato.

Correo electrónico: Medio de contacto digital a través del e-mail.

Cuenta Gastos: Cuenta contable donde se registran los gastos operativos relacionados con el negocio.

Cuenta provisión: Cuenta contable o reserva de dinero destinado para los gastos probables futuros.


D

Datos CFDI: Información fiscal que debe contener un Comprobante Fiscal Digital para cumplir con los requisitos del SAT.

Detalle de Cliente: Información específica sobre un cliente, incluyendo historial comercial, datos fiscales y de contacto.

Detalle de Prospecto: Información completa sobre un prospecto, incluyendo estado y colaborador asignado.

Detalle de Proveedor: Información completa sobre un proveedor, incluyendo sus datos fiscales, productos o servicios ofrecidos y condiciones de la relación comercial.

Días de crédito: Número de días otorgados para realizar el pago de la compra de un producto o servicio.

Dirección fiscal: Domicilio registrado ante el SAT que se utiliza para efectos fiscales y legales.

Documento: Archivo relacionado con una operación comercial o fiscal, por ejemplo, factura, cotización, nota de venta u orden de compra.


E

Estado del prospecto: Etapa en la que se encuentra el prospecto dentro del proceso comercial (Calificado, No calificado, Contactado, etc.).


F

Factura: Comprobante fiscal que acredita la venta de un producto o servicio cumpliendo con los requisitos del SAT.

Forma de pago: Método con el que se realiza el pago de un producto o servicio.


I

Importación: Proceso de cargar datos externos al sistema de docDigitales para su gestión.

Importar proveedores o clientes: Función para subir mediante un archivo o plantilla el listado externo de tus proveedores o clientes.

Intento de contacto: Acción de contactar a un prospecto sin obtener respuesta.


L

Listado de proveedores: Conjunto organizado de todos los proveedores registrados en el sistema.

Límite de crédito: Monto máximo monetario autorizado para que un cliente pueda realizar una compra a crédito.

Lugar de Jurisdicción: Territorio o área geográfica donde un tribunal o autoridad tiene el poder legal para aplicar la ley.


N

No. Ex.: Número exterior de la dirección fiscal o comercial.

No. Int.: Número interior de la dirección fiscal o comercial.

Nombre: Denominación legal o personal de un contacto, cliente, proveedor o prospecto.

Nombre comercial: Nombre con el que una empresa o persona es conocida en el mercado comercial.

Nombre del extranjero: Identificación de un contacto o proveedor extranjero sin registro de RFC en México.

Nota de venta: Documento que detalla la venta de un producto o servicio sin ser un comprobante fiscal.

Nota Interna: Campo destinado a registrar comentarios adicionales sobre un contacto.

Nuevo Prospecto: Registro nuevo dentro del sistema para dar seguimiento a un posible cliente que aún no ha sido calificado.

Número de cuenta: Identificador numérico único y personal asignado por el banco para realizar movimientos financieros.

Número ID fiscal: Clave de identificación fiscal de un contacto o empresa.


O

Orden de compra: Documento formal para solicitar productos o servicios a un proveedor, especificando cantidades, productos y condiciones de pago.


P

Plantilla base: Archivo estructurado que sirve como guía para capturar y cargar datos masivamente al sistema.

Prospecto: Persona o empresa interesada en los productos o servicios, pero que aún no es cliente formal.

Prospecto Calificado: Prospecto que cumple con los requisitos para ser cliente potencial y está en proceso de cierre comercial.

Prospecto Contactado: Prospecto con el que ya se estableció comunicación, pero que aún no avanza al cierre del trato.

Prospecto No Calificado: Prospecto que no cumple con los requisitos para convertirse en cliente.

Puesto: Cargo o función que desempeña el contacto dentro de la empresa.


R

Razón Social: Nombre legal registrado en el SAT de una persona física o moral.

Recordatorio de pago: Alertas automáticas para notificar a tus clientes sobre pagos pendientes o próximos a vencer.

Régimen fiscal: Clasificación fiscal registrada ante el SAT de la persona física o moral.

Relación comercial: Vínculo formal entre dos partes para la venta de productos o servicios.

RFC: Registro Federal de Contribuyentes, clave única para identificar a las personas físicas o morales ante el SAT.

RFC Banco: Clave fiscal que identifica al banco para efectos fiscales.


S

Seguimiento: Proceso de atención y comunicación con clientes o prospectos para poder formalizar la relación comercial.

Sitio Web: Dirección digital o URL.

Staff: Equipo de colaboradores registrados en el sistema que son asignados para gestionar contactos, prospectos, seguimientos o tratos.


T

Tarifa: Precio asignado a productos o servicios para los clientes.

Tarifa predeterminada: Precio base asignado a un contacto o tipo de operación.

Tax ID: Número de identificación fiscal utilizado por personas físicas o morales extranjeras, equivalente al RFC mexicano.

Teléfono: Número telefónico registrado para contacto directo.

Tipo de operación: Clasificación que define la naturaleza de la relación comercial o transacción.

Tipo de tercero: Categoría que identifica el tipo de contacto.

Trato: Oportunidad de venta.


U

Uso de CFDI: Finalidad con la que se utiliza un comprobante fiscal digital según la normativa del SAT.


Z

Zona fiscal: Área geográfica que limita la aplicación de normas fiscales para efectos de facturación o registros contables.

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