Etiqueta: Fácil

En docDigitales hemos diseñado el Programa de Invitados para premiar a nuestros clientes leales que desean compartir los beneficios de nuestra plataforma con otros empresarios y emprendedores. Este programa te ofrece una manera sencilla de invitar a nuevos usuarios y a cambio recibir recompensas exclusivas.

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¿Cómo funciona?

1. Desde el panel principal ingresa al menú Configuración > Mi cuenta > Programa de invitados.

2. Haz clic en el botón Invitar amigos. Puedes enviar una invitación personalizada a cualquier persona que creas que puede beneficiarse de nuestro software, enviando el link de nuestro programa o compartiéndolo en cualquiera de tus redes sociales.

3. Cuando los invitados acepten tu invitación, crearán su cuenta en docDigitales y podrán iniciar su prueba gratis para disfrutar de todas las funciones que ofrecemos.
4. Por cada uno de tus invitados que contrate cualquier plan de pago, obtendrás un mes gratis de servicio. Él también gana un mes adicional. No necesitas notificar, la recompensa se obtiene de forma automática.  

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Beneficios de participar en nuestro programa de invitados

• Crecimiento conjunto: No sólo estarás ayudando a otros empresarios a optimizar su gestión, sino que también estarás contribuyendo al crecimiento de una red de usuarios que, como tú, valoran las soluciones eficientes para pymes.
• Sin límites: Puedes invitar a tantas personas como desees y seguir acumulando meses gratis a medida que más usuarios se unan a docDigitales.

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Términos y condiciones

• El programa está disponible para todos los usuarios registrados en docDigitales.
• La recompensa solo se aplica cuando tus invitados se suscriben a un plan de pago.
• El invitado debe hacer su registro a través del link que compartas. Si lo realiza entrando directamente a nuestro sitio web, no podremos hacer el tracking correcto. Menciónalo al momento de enviar tus invitaciones.

En este manual abordaremos los problemas más comunes que pueden surgir al intentar acceder a tu cuenta en docDigitales. Si encuentras dificultades al ingresar, sigue estos pasos para identificar el problema y aplicar la solución adecuada.

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Limpia el caché y cookies del navegador

El caché tiene la función de almacenar temporalmente información en nuestro navegador sobre las páginas que visitamos, lo que permite que los datos se carguen más rápidamente en futuras visitas. Sin embargo, es recomendable borrar el caché regularmente ya que puede almacenar información desactualizada que impide el acceso correcto a tu cuenta. 

• Limpiar caché y cookies en Google Chrome.
• Limpiar caché y cookies en Microsoft Edge.
• Limpiar caché y cookies en Mozilla Firefox.
• Limpiar caché y cookies en Safari.

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Problemas de conexión a internet

Un error en tu conexión a internet podría dificultar el ingreso a la plataforma.

• Revisa tu conexión: Asegúrate de que estás conectado a una red estable. Reinicia tu router o cambia de red si el problema persiste.
• Prueba en otro dispositivo: Intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo para verificar si el problema está relacionado con tu red o dispositivo.

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Problemas con el navegador

A veces, un navegador desactualizado o incompatible puede causar problemas de acceso.

• Actualiza tu navegador: Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión disponible. Navegadores compatibles con docDigitales incluyen Google Chrome (recomendado), Firefox, Microsoft Edge, y Safari.
• Prueba con otro navegador: Si el problema persiste, intenta acceder a docDigitales desde un navegador diferente. El navegador recomendado es Google Chrome.

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Soporte Adicional

Si has intentado las soluciones anteriores y aún tienes problemas para ingresar a tu cuenta, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Escríbenos a contacto@docdigitales.com o utiliza el chat en vivo en nuestro sitio web.

Registrar una nueva empresa dentro de la misma cuenta es una función esencial para quienes gestionan múltiples entidades bajo un mismo usuario. Esta opción te permite administrar todas tus empresas de manera centralizada, optimizando la eficiencia y simplificando la supervisión de tus operaciones.

1. Desde el panel principal ingresa al menú Configuración > Mi cuenta > Ajustes Generales > + Crear Empresa. 

2. Completa el formulario con los datos de la empresa que darás de alta.

3. Si los datos son correctos aparecerá un mensaje de éxito y podrás cambiar de empresa desde el menú principal.

*Aunque el usuario para acceder a ambas cuentas sea el mismo, cada empresa debe tener un plan contratado de manera individual.

En docDigitales, es posible asignar una empresa existente a otra usando la misma cuenta, lo que facilita la consolidación y gestión de múltiples entidades bajo una sola administración. Este proceso es útil en escenarios donde la estructura organizacional cambia, como en fusiones, adquisiciones o reestructuraciones internas.

1. Desde el panel principal ingresa al menú Configuración > Mi cuenta > Ajustes Generales > Agregar Empresa. Debes entrar desde la cuenta de Administrador.

2. Ingresa el usuario y contraseña de la empresa que deseas asignar a tu cuenta.

* El usuario y contraseña corresponden a la empresa que deseas añadir a la cuenta de la sesión actual. Esto implica que tengas disponible las credenciales de acceso de la cuenta existente que quieres vincular.

3. Confirma la acción para completar el proceso haciendo clic en Guardar. 

4. Si la información es correcta aparecerá un mensaje de operación exitosa. La empresa seleccionada ahora estará asignada a la entidad destino y todos los datos relacionados estarán disponibles bajo la nueva administración.

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Consideraciones importantes

• Integridad de los datos: Asegúrate de que toda la información de la empresa original esté completa y actualizada antes de realizar la asignación para evitar problemas de consolidación.
• Roles y permisos: Verifica que los usuarios involucrados tengan los permisos adecuados para acceder a la información de la empresa después de la asignación.

El Certificado de Sello Digital (CSD) es fundamental para la emisión de facturas electrónicas en México. Este requisito se puede tramitar directamente en las oficinas del SAT o a través de su portal de internet.

Conoce cómo tramitar el certificado de sello digital.

Si ya cuentas con tu CSD, en este manual encontrarás los pasos para cargarlo en tu cuenta.

Antes de comenzar, verifica que tienes los siguientes archivos y datos a la mano:

• Archivo .cer: Este es tu Certificado de Sello Digital.
• Archivo .key: La clave privada correspondiente a tu CSD.
• Contraseña de la clave privada: La contraseña asignada al archivo .key.

1. Desde el panel principal ingresa al menú Configuración > Empresa > Certificados
2. Arrastra el archivo con extensión .cer o haz clic para buscarlo desde tu equipo local. Asegúrate de seleccionar el archivo correcto y actualizado.

3. Repite el proceso anterior, pero esta vez selecciona el archivo con extensión .key. Este archivo corresponde a la clave privada vinculada a tu CSD.

4. Ingresa la contraseña que corresponde al archivo .key en el campo correspondiente.
5.  Haz clic en Subir Archivo.

Una vez que hayas guardado tu información, docDigitales validará los archivos cargados. Si todo está en orden, aparecerá la siguiente pantalla que indica que tu CSD quedó configurado correctamente.

Una plantilla de correo electrónico es un formato preestablecido que incluye el mensaje que se enviará por correo, se utiliza al momento de enviar un nuevo documento administrativo a tu cliente. 

El sistema ya cuenta con plantillas predeterminadas por tipo de documento, sin embargo puedes personalizarlas según tus necesidades.

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Personaliza el template del correo electrónico

1. Desde el panel principal haz clic en el menú de Configuración.
2. Da clic en Preferencias > Correos Electrónicos.

3. Haz clic en el campo de texto correspondiente para personalizados:
   • Nombre de remitente: Es el nombre que aparecerá como el emisor en el correo que recibe tu cliente. El sistema asignará automáticamente este campo con el nombre de tu empresa registrado al momento de crear tu cuenta.
   • Correo remitente: Es la dirección de correo electrónico desde la cual se enviará el mensaje al cliente.

4. Elige la opción de correo que deseas editar y haz clic en Editar Template (podrás observar dentro de la vista previa el mensaje predeterminado del sistema).
   • Nueva Factura.
   • Nueva Recepción.
   • Nueva Cotización.
   • Nuevo Usuario.

5. Se abrirá una ventana donde podrás personalizar el Asunto y el Mensaje del correo según tus necesidades.
6. Puedes agregar una variable en el template que estas editando:
   • Coloca el cursor donde quieras agregar la variable, puede ser en el asunto o cuerpo del correo.
   • Selecciónala del listado.
   • Haz clic en Insertar Variable.
7. Una vez finalizada la edición, haz clic en el botón Guardar.

Se confirmará la personalización con la notificación: “Datos guardados con éxito.”

8. Si requieres editar otro template, solo repite el proceso anterior.

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Personaliza la firma a tus correos

9. Desliza hacia abajo y ubica el campo de Firma de Todos los Correos.
10. Haz clic dentro del campo de texto y escribe tu firma como desees (Solo se permite ingresar texto).
11. Finaliza dando clic en el botón Guardar.

Puedes configurar y registrar todas tus cuentas bancarias en el sistema con el fin de mantener un control organizado y centralizado de la información de tu empresa.

1. Desde el panel principal, haz clic en el menú Configuración > Empresa > Bancos.

2. Completa  la información de la cuenta bancaria:
   • Banco: Selecciónalo del listado.
   • Nombre: Se llena automáticamente al seleccionar el banco, pero puedes editarlo si es necesario, escribiendo sobre el campo.
   • Forma de pago: Elige la correspondiente a esta cuenta bancaria.
   • Número de cuenta: Ingresa el número de cuenta completo.
   • RFC del banco: Escribe el RFC del banco registrado ante el SAT. Si no lo conoces puedes consultarlo en el link del SAT oficial.
   • Descripción: Agrega una nota que te ayude a identificar esta cuenta fácilmente.
3. Da clic en Guardar para registrar la información y finalizar el proceso.

4. Si requieres registrar más de una cuenta, haz clic en + Agregar Cuenta Bancaria y repite los pasos anteriores.

1. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña. Al ingresar, aparecerá un banner para comenzar con la configuración de tu cuenta.

2. Registra los datos generales de tu empresa: Razón social, nombre comercial y régimen fiscal. También puedes cargar tu logotipo para personalizar más tu cuenta y tus documentos.

3. Agrega dirección física (fiscal), número de teléfono y correo alternativo (si cuentas con uno).

4. Sector, giro y tamaño. Elige las opciones adecuadas para tu negocio. Esto nos ayudará a conocerte mejor y darte atención personalizada. 

5. Sube tu Certificado de Sello Digital. Carga tu archivo .cer y .key e ingresa la contraseña correspondiente para poder emitir facturas. 

Una vez que has concluido con la configuración general, puedes explorar las funcionalidades adicionales. docDigitales cuenta con módulos como Inventarios y  AdminSAT que puedes contratar a demanda según tus necesidades. 

1. Dirígete al siguiente enlace para comenzar: docDigitales registro.
2. Completa el formulario de registro:
   • Correo electrónico: Utiliza una dirección de correo válida para verificar tu cuenta y recibir notificaciones importantes.
   • Contraseña: Crea una contraseña segura y fácil de recordar.
   • RFC: Ingresa tu RFC a 13 caracteres, con homoclave.

3. Una vez que hayas completado todos los campos, haz clic en el botón Regístrate para crear tu cuenta.
4. Recibirás un correo de confirmación para verificar tu cuenta. Ingresa desde tu mail y haz clic en el botón Confirmar Cuenta para comenzar.

Con estos sencillos pasos, estás listo para usar docDigitales. 

¡Disfruta de tu prueba gratuita!

docDigitales es una solución integral diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. Con una variedad de funcionalidades, optimizamos los procesos de negocio, mejoramos la eficiencia y facilitamos el cumplimiento de las normativas fiscales y administrativas. 

Nuestro software está diseñado para una fácil adopción. Permite a las pymes aumentar su productividad, automatizar tareas repetitivas y simplificar la toma de decisiones.

Funcionalidades principales

docDigitales ofrece distintos módulos clave que abarcan diversos aspectos de la gestión empresarial de cualquier pyme:

Facturación en Línea

• Emite facturas de manera rápida y segura.
• Cumple con las normativas fiscales vigentes.
• Automatiza el proceso de facturación para ahorrar tiempo y reducir errores.

Control de Inventarios

• Gestiona tu inventario con precisión.
• Mantén un registro detallado de tus productos.
• Optimiza el stock y evita el desabastecimiento y el sobre inventario.

Gestión de Equipo (RH)

• Administra la información de tus empleados.
• Registra asistencias, permisos y vacaciones.
• Facilita la gestión de nóminas y pagos.

AdminSAT

• Automatiza la migración de facturas.
• Reduce la carga de trabajo y minimiza errores.

Pagos en Línea

• Integra múltiples opciones de pago para tus clientes.
• Asegura transacciones rápidas y confiables.
• Simplifica la conciliación bancaria con reportes detallados.

Contactos

• Registra a clientes, proveedores o prospectos.
• Asigna estados a prospectos para un seguimiento preciso.
• Genera documentos o seguimientos para manejar la relación comercial.

CRM

• Crea Tratos de oportunidades de venta.
• Realiza seguimientos por medio de tu embudo de ventas.
• Asigna tareas o seguimientos a tus colaboradores. 
• Crea cotizaciones o facturas relacionadas con un trato comercial.