El cierre de caja es el proceso que realizas al terminar tu turno de ventas. Incluye revisar los movimientos del día, registrar entradas o salidas de efectivo que no quedaron capturadas como ventas, contar el efectivo físico y confirmar el cierre. Este artículo cubre todo el flujo.
Cómo iniciar el cierre de caja
- Ve a la pantalla de Cajas en el PDV.
- Localiza tu caja abierta y haz clic en Cerrar Caja.
- El sistema te llevará automáticamente a la pantalla de Corte de Caja.
Revisa el resumen de movimientos
En la parte superior del Corte de Caja verás un resumen con todas las ventas de tu sesión: montos por método de pago, ventas canceladas, ingresos y egresos de efectivo registrados, y el efectivo esperado en caja.
Registra movimientos de efectivo adicionales
Si durante tu turno hubo entradas o salidas de efectivo que no se registraron como ventas (por ejemplo: un pago a proveedor, un fondo de cambio o un retiro de caja chica), debes registrarlos aquí antes de cerrar.
- Haz clic en Registrar Movimiento de Efectivo.
- Selecciona el tipo de movimiento: Entrada de Efectivo o Salida de Efectivo.
- Ingresa el monto.
- Escribe el Motivo del movimiento. Este campo es obligatorio y sirve para que otros usuarios entiendan el contexto de la entrada o salida.
- Haz clic en Registrar Movimiento.
El movimiento se sumará o restará al efectivo esperado en caja de forma automática.
Nota: Puedes registrar varios movimientos antes de cerrar la caja. Todos quedarán registrados en el historial de sesiones.
Registra el recuento de efectivo
Cuenta físicamente el efectivo que tienes en caja e ingrésalo en el campo de Recuento de Efectivo. El sistema lo comparará con el efectivo esperado y te mostrará si hay diferencia.
Agrega observaciones (opcional)
Si hay diferencias en el efectivo o quieres dejar un comentario sobre el turno, puedes agregar observaciones en el campo correspondiente. Estas quedarán registradas en el historial de sesiones para que supervisores y administradores puedan consultarlas.
Confirma el cierre
- Haz clic en Confirmar cierre de Caja.
La caja quedará cerrada. No podrás registrar más ventas hasta que abras una nueva sesión.
¿Necesitas volver a vender? Abre una caja para iniciar ventas.
Si eres Supervisor o Administrador: cómo cerrar la caja de otro usuario
Los Cajeros Supervisores y Administradores pueden cerrar la caja de otro usuario cuando sea necesario, por ejemplo si el cajero terminó su turno sin realizar el corte.
10. En la pantalla de Cajas, localiza la caja abierta por otro usuario.
11. Haz clic en Cerrar Caja. El sistema te informará que estás cerrando la caja de otro usuario.
12. Completa el recuento de efectivo.
13. El campo Observaciones es obligatorio en este caso. Escribe el motivo del cierre para que quede registrado.
- Haz clic en Confirmar cierre de caja.
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