El Punto de Venta tiene un sistema de roles que controla qué puede ver y hacer cada usuario. Conocer los roles disponibles te ayuda a asignar los accesos correctos a tu equipo y evitar errores operativos.
Roles predeterminados con acceso al PDV
Propietario y Administrador
- Acceso completo al PDV y al ERP.
- Pueden ver y administrar todas las cajas de todas las sucursales.
- Pueden cerrar cajas abiertas por cualquier usuario.
- Acceden al PDV desde el menú lateral del ERP.
Cajero Supervisor
- Acceso completo al PDV. No tiene acceso al ERP.
- Puede ver y administrar todas las cajas de su sucursal asignada.
- Puede cerrar cajas abiertas por otros usuarios de su sucursal.
- Al iniciar sesión, entra directamente al PDV.
Cajero Auxiliar
- Acceso limitado al PDV. No tiene acceso al ERP.
- Solo puede ver y usar las cajas que tenga asignadas dentro de su sucursal.
- Solo puede cerrar la caja que él mismo abrió.
- No puede realizar ventas en una caja que esté abierta por otro usuario.
- Al iniciar sesión, entra directamente al PDV.
Roles personalizados
Además de los roles predeterminados, puedes crear roles personalizados con acceso al PDV si tienes contratado el plan Avanzado o Premium. Los permisos disponibles para roles personalizados dentro del PDV son:
- Cerrar cajas de otros usuarios
- Ver movimientos de otras cajas
- Registrar movimientos de efectivo
- Registrar ventas a crédito
- Ver ventas de otros usuarios
- Cancelar ventas
¿Necesitas configurar permisos específicos? Crea y configura roles personalizados con acceso al PDV.
Resumen de permisos por rol
| Permiso | Propietario / Admin | Cajero Supervisor | Cajero Auxiliar | Rol Personalizado |
| Ver todas las cajas de la empresa | ✓ | ✗ | ✗ | Configurable |
| Ver cajas de su sucursal | ✓ | ✓ | ✗ | Configurable |
| Ver sus cajas asignadas | ✓ | ✓ | ✓ | Configurable |
| Cerrar caja propia | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cerrar caja de otro usuario | ✓ | ✓ | ✗ | Configurable |
| Registrar ventas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cancelar ventas | ✓ | Configurable | Configurable | Configurable |
| Ver historial de sesiones (7 días) | ✓ | ✓ | ✗ | Configurable |
| Registrar movimientos de efectivo | ✓ | ✓ | Configurable | Configurable |
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si un usuario sin permisos intenta entrar al PDV?
El sistema mostrará un mensaje de error y no le permitirá el acceso. Debes asignarle un rol con acceso al módulo desde el ERP.
¿Un Cajero Auxiliar puede ver las ventas de sus compañeros?
No. En la pantalla de Ventas Recientes, el Cajero Auxiliar solo ve las ventas que él mismo registró. El Cajero Supervisor ve todas las ventas de su sucursal.
¿Los cajeros pueden acceder al ERP?
No. Los roles Cajero Supervisor y Cajero Auxiliar solo tienen acceso al PDV. Al iniciar sesión, son dirigidos directamente al módulo de ventas.
Deja un comentario