En docDigitales, es posible asignar una empresa existente a otra usando la misma cuenta, lo que facilita la consolidación y gestión de múltiples entidades bajo una sola administración. Este proceso es útil en escenarios donde la estructura organizacional cambia, como en fusiones, adquisiciones o reestructuraciones internas.
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Agregar Empresa. Debes entrar desde la cuenta de Administrador.
Ingresa el usuario y contraseña de la empresa que deseas asignar a tu cuenta. * El usuario y contraseña corresponden a la empresa que deseas añadir a la cuenta de la sesión actual. Esto implica que tengas disponible las credenciales de acceso de la cuenta existente que quieres vincular.
Confirma la acción para completar el proceso haciendo clic en Guardar.
Si la información es correcta aparecerá un mensaje de operación exitosa. La empresa seleccionada ahora estará asignada a la entidad destino y todos los datos relacionados estarán disponibles bajo la nueva administración.
Consideraciones importantes
Integridad de los datos: Asegúrate de que toda la información de la empresa original esté completa y actualizada antes de realizar la asignación para evitar problemas de consolidación.
Roles y permisos: Verifica que los usuarios involucrados tengan los permisos adecuados para acceder a la información de la empresa después de la asignación.
Agregar usuarios adicionales a tu cuenta permite que diferentes miembros de tu equipo accedan y colaboren en la gestión de tus operaciones. En este manual, te proporcionamos una guía paso a paso para añadir, gestionar y asignar permisos a nuevos usuarios en tu cuenta.
Invitar usuarios
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Administrar Usuarios.
Haz clic en el botón + Nuevo Usuario y completa los datos:
Correo electrónico: Proporciona una dirección de correo electrónico válida. Este será el correo que el usuario utilizará para iniciar sesión en docDigitales.
Nombre: Introduce el nombre completo del usuario que deseas agregar.
Rol del usuario: Los roles determinan el nivel de acceso y los permisos dentro de la plataforma.Selecciona el rol adecuado para el usuario.
Roles predefinidos: Los roles más comunes ya predefinidos por docDigitales.
Roles personalizados: roles que hayas creado previamente y que se adaptan mejor a tus necesidades específicas.
Haz clic en Enviar Invitación.
El nuevo usuario recibirá un correo electrónico con instrucciones para aceptar la invitación e iniciar sesión en la plataforma.
*Ten en cuenta que en el plan Lite la función de roles no está disponible, ya que este plan solo permite un usuario. En el plan Básico puedes asignar roles predefinidos. Si necesitas una mayor personalización de los permisos de usuario, los roles personalizados están disponibles en los planes Estándar, Avanzado y Premium.
Aceptar la invitación de una empresa
Recibe la invitación por correo electrónico.
Desde tu correo, haz clic en Aceptar Invitación.
Crea tu contraseña de usuario para crear tus credenciales de acceso y haz clic en Guardar Contraseña.
¡Listo! Habrás aceptado la invitación. Para iniciar sesión la próxima vez, introduce tu email y tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión (si tienes los datos guardados en tu navegador, se iniciará automáticamente).
Reenviar o cancelar una invitación
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Administrar Usuarios.
Busca en tu lista de usuarios al colaborador que tenga “Confirmación Pendiente”
Haz clic en Cancelar Invitación o Reenviar Invitación
Confirma la acción.
Gestión de roles de usuario
Es importante asignar los roles y permisos adecuados a cada usuario para garantizar la seguridad y eficiencia en el uso de tu cuenta. A continuación, se describen los roles predefinidos en docDigitales y sus respectivos permisos.
Roles predeterminados
Propietario: Es el usuario principal con acceso completo a todas las funcionalidades y configuraciones de la cuenta. Este rol no puede ser eliminado a menos que se transfiera la propiedad de la cuenta.
Administrador: Tiene acceso completo a todas las secciones y configuraciones de la cuenta. Puede agregar o eliminar usuarios, gestionar facturación y acceder a todos los reportes.
Analista Finanzas: Acceso completo al módulo de facturación.
Analista Ventas: Acceso completo al módulo de facturación, contactos y solo lectura a inventario.
Analista Operaciones: Acceso completo al módulo de inventario, compras y contactos.
Analista Recursos Humanos: Acceso completo al módulo de equipo y contactos.
Roles personalizados
Configura los accesos y permisos de usuarios y adáptalos a tus necesidades mediante la creación de roles personalizados (disponible sólo en los planes Avanzado o Premium). Habilita las funcionalidades que desees y selecciona los módulos a los que el usuario podrá acceder.
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Administrar Usuarios.
Haz clic en la pestaña Roles de Usuarios.
Haz clic en el botón + Nuevo Rol Personalizado.
Agrega un nombre al nuevo rol y añade una descripción.
Habilita los módulos a los que tendrá acceso y el nivel de permiso correspondiente.Considera que:
Acceso a módulos: Dependiendo del rol asignado, podrás otorgar o restringir el acceso a los diferentes módulos (Facturación, Inventarios, Recursos Humanos, Pagos en Línea, etc.).
Permisos específicos: Además del acceso general, puedes definir la disponibilidad de ciertas acciones dentro de un mismo módulo y personalizar el nivel de permiso, que determina la capacidad de editar, eliminar, o visualizar determinadas secciones.
Haz clic en Guardar Rol.
Edición y eliminación de usuarios
Modifica la información de un usuario, ajusta sus permisos o elimínalo si deja de colaborar contigo.
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Administrar Usuarios.
Selecciona al usuario desde tu lista de usuarios y haz clic en el ícono de Editar o Eliminar.
Si elegiste Editar, realiza los cambios necesarios y guarda la configuración.
editar usuario (Compressify.io)
Si elegiste Eliminar, confirma la acción para completar el proceso.
Recuerda que eliminar un usuario es un proceso irreversible y perderá todo acceso a la plataforma. Si quieres restaurar a un usuario eliminado, tendrás que realizar el proceso de invitación desde cero.
Transferir la propiedad de la cuenta
Cuando decides transferir la propiedad de la empresa, estás cediendo el control total de la cuenta a otro usuario. Esta acción es común cuando asumes un nuevo rol que ya no incluye la gestión directa, o si decides dejar la empresa.
Al realizar la transferencia dejas de ser el propietario y pasas a ser un administrador, manteniendo acceso completo a las funciones de la cuenta, sin embargo, perderás la capacidad de gestionar a otros administradores.
Accede a tu cuenta de usuario propietario.
Desde el panel principal ingresa al menú Mi cuenta > Ajustes Generales > Administrar Usuarios.
De tu listado, selecciona el usuario al que quieres transferir la propiedad y haz clic en el icono de editar.
Dentro del apartado de edición de usuario, haz clic en Transferir Propiedad.
Confirma la acción para completar el proceso.
*Considera que al dejar de ser propietario, tu rol puede ser eliminado por el nuevo propietario de la cuenta.
Buenas prácticas en la gestión de usuarios
Revisión periódica: Revisa y actualiza periódicamente los permisos y roles de los usuarios para asegurarte de que cada miembro de tu equipo tenga acceso solo a la información que necesita.
Control de acceso: Limita los permisos administrativos a un número reducido de usuarios para proteger la integridad de tus datos y configuraciones de la cuenta.
Capacitación continua: Asegúrate de que todos los usuarios comprendan cómo utilizar docDigitales y sus respectivas responsabilidades dentro de la plataforma.
El Certificado de Sello Digital (CSD) es fundamental para la emisión de facturas electrónicas en México. Este requisito se puede tramitar directamente en las oficinas del SAT o a través de su portal de internet.
Si ya cuentas con tu CSD, en este manual encontrarás los pasos para cargarlo en tu cuenta.
Antes de comenzar, verifica que tienes los siguientes archivos y datos a la mano:
Archivo .cer: Este es tu Certificado de Sello Digital.
Archivo .key: La clave privada correspondiente a tu CSD.
Contraseña de la clave privada: La contraseña asignada al archivo .key.
Desde el panel principal ingresa al menú Configuración > Certificados.
Arrastra el archivo con extensión .cer o haz clic para buscarlo desde tu equipo local. Asegúrate de seleccionar el archivo correcto y actualizado.
Repite el proceso anterior, pero esta vez selecciona el archivo con extensión .key. Este archivo corresponde a la clave privada vinculada a tu CSD.
Ingresa la contraseña que corresponde al archivo .key en el campo correspondiente.
Haz clic en Subir Archivo.
Una vez que hayas guardado tu información, docDigitales validará los archivos cargados. Si todo está en orden, aparecerá la siguiente pantalla que indica que tu CSD quedó configurado correctamente.
Inicia sesióncon tu correo electrónico y contraseña. Al ingresar, aparecerá un banner para comenzar con la configuración de tu cuenta.
Registra los datos generales de tu empresa: Razón social, nombre comercial y régimen fiscal. También puedes cargar tu logotipo para personalizar más tu cuenta y tus documentos.
Agrega dirección física (fiscal), número de teléfono y correo alternativo (si cuentas con uno).
Sector, giro y tamaño. Elige las opciones adecuadas para tu negocio. Esto nos ayudará a conocerte mejor y darte atención personalizada.
Una vez que has concluido con la configuración general, puedes explorar las funcionalidades adicionales. docDigitales cuenta con módulos como Inventarios y AdminSAT que puedes contratar a demanda según tus necesidades.
docDigitales es una solución integral diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas. Con una variedad de funcionalidades, optimizamos los procesos de negocio, mejoramos la eficiencia y facilitamos el cumplimiento de las normativas fiscales y administrativas.
Nuestro software está diseñado para una fácil adopción. Permite a las pymes aumentar su productividad, automatizar tareas repetitivas y simplificar la toma de decisiones.
Funcionalidades principales
docDigitales ofrece distintos módulos clave que abarcan diversos aspectos de la gestión empresarial de cualquier pyme:
