Acepta la invitación y crea tu cuenta dentro del Portal Cliente

El Portal de Cliente te permite consultar los documentos de facturación que una empresa te envía a través de docDigitales, como facturas, cotizaciones, notas de venta, comprobantes de pago o Complementos de Recepción de Pago (CRP).

Para acceder al portal, es necesario que la empresa te envíe una invitación por correo electrónico y completes la creación de tu cuenta asignando una contraseña propia.

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Acepta la invitación y crea tu cuenta en el Portal de Cliente

Cuando una empresa te invita a su Portal de Cliente, recibirás un correo electrónico para iniciar el proceso de registro.

Nota: La invitación expira en 3 días, si por algo tu invitación expiró, solicita a la empresa una nueva invitación.

1. Abre tu correo electrónico y busca dentro de tu bandeja un correo con el asunto “Confirmación de Cuenta” enviado por docDigitales.
2. Dentro del correo, da clic en el botón Aceptar invitación.

3. Se abrirá una nueva pestaña en tu navegador que te llevará a la pantalla de creación de cuenta con tu correo electrónico ya precargado.

4. Crea una nueva contraseña que cumpla con los siguientes requisitos:
   1. Mínimo 8 caracteres.
   2. Incluir al menos una mayúscula.
   3. Incluir al menos una minúscula.
   4. Incluir al menos un carácter especial (! # @ . $ , %).

Nota: Si deseas ver la contraseña que escribiste, da clic en el icono del ojo para mostrar la contraseña.

5. Ingresa nuevamente la contraseña en el campo de confirmación.

6. Da clic en el botón Generar contraseña para continuar.

7. Tu contraseña se ha guardado y tu cuenta se ha creado exitosamente.

Nota: Si ambas contraseñas coinciden y cumplen con los requisitos, el sistema te redirigirá automáticamente a la pantalla de inicio de sesión, si no se te mostrará el error correspondiente.

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Accede a tu Portal de Cliente

Una vez creada tu cuenta, ya puedes ingresar al Portal de Cliente y consultar los documentos que la empresa te ha generado.

1. Ingresa al portal de inicio de sesión o da clic a este link https://pymes.docdigitales.com/ .
2. Escribe tu correo y contraseña que generaste en el proceso anterior.
3. Da clic en el botón de iniciar sesión.

4. Se abrirá la vista principal del Portal de Cliente con el listado de documentos que te han generado.

Consulta el detalle del Portal de Cliente dentro de nuestro manual “Acciones que puedes realizar en el Portal de Cliente”

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Notas Importantes

• Guarda tu contraseña en un lugar seguro, ya que es la que te permitirá acceder a tu Portal de Cliente.
• Si en algún momento olvidas tu contraseña, desde la pantalla de inicio de sesión haz clic en la opción ¿Olvidaste tu contraseña? Y sigue las instrucciones para establecer una nueva contraseña y recuperar el acceso.

• Si ya tenías una cuenta creada dentro de nuestra plataforma para acceder a este portal podrás hacerlo desde tu Nombre de Usuario > Portal de Cliente, con tu mismo correo y contraseña que utilizas para ingresar a tu cuenta.

• Si más de una empresa te ha dado acceso al Portal de Cliente, al momento de dar clic en el correo de aceptar invitación, serás redirigido al login y dentro de tu Portal tendrás acceso a todos los documentos que te han generado dichas empresas.