{"id":4880,"date":"2024-12-11T22:23:57","date_gmt":"2024-12-11T22:23:57","guid":{"rendered":"https:\/\/facturacionlinea.com\/academia\/?p=4880"},"modified":"2025-08-11T21:55:33","modified_gmt":"2025-08-11T21:55:33","slug":"gestiona-suscripcion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/?p=4880","title":{"rendered":"Gestiona tu suscripci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-small-font-size\">En este manual te guiaremos paso a paso para <strong>administrar f\u00e1cilmente tu plan en docDigitales.<\/strong> Aprende c\u00f3mo realizar acciones para actualizar tu plan, revisar tu historial de pagos, modificar tus m\u00e9todos de pago o cancelar tu suscripci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Elegir un plan de pago&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Al finalizar tu prueba gratis puedes contratar cualquiera de nuestros <a href=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/planes\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planes de pago<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Desde el panel principal ingresa al men\u00fa <strong>Mi cuenta &gt; Mi Plan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/01_3x-6.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8733\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/01_3x-6.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/01_3x-6-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/01_3x-6-1024x580.webp 1024w, 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Ah\u00ed encontrar\u00e1s los detalles de tu plan actual<strong>.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Para realizar cambios, haz clic en el bot\u00f3n <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8738\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/06_3x-1536x871.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en <strong>Cambiar Plan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1863\" height=\"1101\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8739\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x.webp 1863w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x-300x177.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x-1024x605.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x-768x454.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/07_3x-1536x908.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1863px) 100vw, 1863px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Repite el proceso anterior hasta finalizar el pago.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Contratar Adicionales&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\"><strong>Los m\u00f3dulos adicionales se contratan a demanda,<\/strong> seg\u00fan los requerimientos de cada negocio. Puedes contratarlos sin necesidad de cambiar de plan.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Para gestionar tus adicionales:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Ingresa al men\u00fa <strong>Mi cuenta &gt; Mi Plan<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Contratar <\/strong>en el adicional que desees incluir en tu plan:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academia\/colecciones\/adminsat-academia\">AdminSAT<\/a>:<\/strong> Migraci\u00f3n autom\u00e1tica y recurrente de tus facturas recibidas y complementos de pago.<\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academia\/colecciones\/inventarios\">Inventarios<\/a>:<\/strong> Gestiona tu cat\u00e1logo de productos, monitorea tu stock en tiempo real y conecta tus almacenes.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8944\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/group_1000001671-2-1536x871.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Tambi\u00e9n puedes agregar:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Usuarios adicionales: <\/strong>Acceso a la misma cuenta pero con diferentes correos; ideal para equipos de trabajo. <em>Disponible s\u00f3lo para plan premium.<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academia\/colecciones\/complementos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Complementos<\/a>: <\/strong>en caso de qu\u00e9 requieras facturar con complementos de comercio exterior, Carta Porte, IEDU, donatarias, veh\u00edculos usados, complemento INE y leyenda fiscal.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1716\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8741\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x.webp 1716w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x-1024x579.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/09_3x-1536x869.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1716px) 100vw, 1716px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en<strong> Mi Plan &gt; Administrar<\/strong> y elige las opciones que necesites.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Confirmar Cambios<\/strong> para finalizar.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"968\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8742\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x-1024x579.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x-768x434.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/10_3x-1536x868.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>M\u00e9todos de pago<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Ingresa al men\u00fa <strong>Mi cuenta &gt; Mi Plan<\/strong>. Ah\u00ed encontrar\u00e1s los detalles de tu plan actual<strong>.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Administrar<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8743\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/11_3x-1536x871.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Para establecer pago con tarjeta, posici\u00f3nate en la pesta\u00f1a <strong>\u201cTarjeta de Cr\u00e9dito\/D\u00e9bito\u201d <\/strong>e ingresa tus datos bancarios. El pago por este medio genera una suscripci\u00f3n recurrente con cobro autom\u00e1tico. Te recomendamos este m\u00e9todo de pago para no tener interrupciones en tu servicio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8744\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/12_3x-1536x870.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Tambi\u00e9n puedes elegir <strong>pago con transferencia o efectivo <\/strong>o por medio de<strong> PayPal<\/strong>. En la pesta\u00f1a que le corresponde, haz clic en <strong>Generar l\u00ednea de pago <\/strong>del m\u00e9todo que elijas. En cualquiera de los casos, se generar\u00e1 un PDF con la referencia de pago.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8746\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/13-1536x871.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Para pagar por <strong>transferencia SPEI <\/strong>sigue los siguientes pasos:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Accede a tu aplicaci\u00f3n de banca en l\u00ednea.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Da de alta la CLABE de la ficha que se genere. El banco deber\u00e1 ser BANAMEX.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Agrega el nombre del beneficiario: Documentos Digitales de Mexico SA de CV&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si tu aplicaci\u00f3n lo permite agrega esta referencia: 230911&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Realiza la transferencia por la cantidad exacta de la ficha, de lo contrario se rechazar\u00e1 el cargo.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Al confirmar tu pago, el portal de tu banco generar\u00e1 un comprobante digital. En \u00e9l podr\u00e1s verificar que se haya realizado correctamente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Al completar el proceso recibir\u00e1s un correo confirmando tu pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Si eliges <strong>pagar con efectivo<\/strong>, deber\u00e1s hacer lo siguiente:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ve a la tienda OXXO m\u00e1s cercana a t\u00ed para realizar el pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Menciona que har\u00e1s un pago en efectivo a trav\u00e9s de OXXO Pay.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Muestra al cajero el c\u00f3digo de barras de la ficha que se genera y verifica la informaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Realiza tu pago en efectivo. Te enviaremos un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Considera que los pagos en efectivo pueden tardar hasta 1 d\u00eda h\u00e1bil en verse reflejados.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Si eliges<strong> pagar con PayPal<\/strong>, deber\u00e1s hacer lo siguiente:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dar clic en la opci\u00f3n de pagar con <strong>PayPal.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Haz clic en el bot\u00f3n<strong> PayPal Checkout<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Ser\u00e1s redirigido a la interfaz de PayPal para realizar el pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Ingresa tu usuario y contrase\u00f1a de PayPal.<\/li>\n\n\n\n<li>Selecciona la tarjeta con la cual vas a realizar el pago.<\/li>\n\n\n\n<li>Da clic en el bot\u00f3n<strong> Pagar<\/strong>.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Se confirmar\u00e1 tu compra por medio de un correo de PayPal donde encontrar\u00e1s el recibo de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8747\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/14_3x-1536x870.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Considera que, ya sea en pago por transferencia o pago en efectivo, <strong>la referencia de pago tiene una vigencia de 8 horas.<\/strong> Si no completas el pago en este periodo ser\u00e1 necesario generar una nueva l\u00ednea de captura.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Facturaci\u00f3n del servicio docDigitales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">A trav\u00e9s de tu cuenta, puedes descargar las facturas que te hemos emitido para que las registres como gastos en tu contabilidad.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Ingresa al men\u00fa <strong>&gt; Mi Cuenta &gt; Hist\u00f3rico de Facturaci\u00f3n.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">En el listado podr\u00e1s visualizar las facturas recibidas, con el total facturado y el estado actual de cada una.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8748\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/15_3x-1536x870.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Para visualizar el detalle, selecciona la factura deseada y haz clic en la opci\u00f3n <strong>Descargar<\/strong>, ubicada en la esquina superior derecha.&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1142\" height=\"642\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/historico.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-8749\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"background-blue has-small-font-size\"><em>*La informaci\u00f3n que utilizamos para emitir tus facturas es la misma que registras en la <a href=\"https:\/\/docdigitales.com\/academia\/manuales\/configura-cuenta\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">configuraci\u00f3n de tu cuenta<\/a>. Si al generar una factura tu informaci\u00f3n est\u00e1 incompleta o err\u00f3nea, aparecer\u00e1 con el estatus &#8220;Pendiente&#8221; y te enviaremos un mensaje para que revises tus datos de facturaci\u00f3n<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"962\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8750\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x-300x168.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x-1024x575.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x-768x431.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/16_3x-1536x863.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Editar domicilio de facturaci\u00f3n&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Si cambias de domicilio fiscal y necesitas actualizar los datos de tu facturaci\u00f3n, realiza los siguientes pasos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Ingresa al men\u00fa<strong> Configuraci\u00f3n &gt; Datos Fiscales<\/strong> <strong>Emisor<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"971\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8751\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/17_3x-1536x871.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>Edita los campos con la nueva informaci\u00f3n<\/strong>. Recuerda que el domicilio que registres debe coincidir con el que aparece en tu constancia de situaci\u00f3n fiscal.\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li>Estado.<\/li>\n\n\n\n<li>Ciudad.<\/li>\n\n\n\n<li>Municipio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digo postal.<\/li>\n\n\n\n<li>Colonia.<\/li>\n\n\n\n<li>Calle.<\/li>\n\n\n\n<li>No. Ext.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>No. Int.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Referencias.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8752\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/18_3x-1536x870.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Si con el cambio de domicilio requieres actualizar tambi\u00e9n tu <strong>r\u00e9gimen fiscal,<\/strong> puedes realizar esta modificaci\u00f3n desde este mismo apartado.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"970\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8753\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x-1024x580.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x-768x435.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/19_3x-1536x870.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic en <strong>Guardar <\/strong>para registrar los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-alpha-channel-opacity has-background\" style=\"background-color:#79abe3;color:#79abe3\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Suspensi\u00f3n de cuenta<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Existen dos razones principales por las que tu cuenta podr\u00eda ser bloqueada:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>Falta de pago<\/strong>: Si no has realizado el pago correspondiente al plan contratado.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>L\u00edmite de timbres<\/strong>: Si has alcanzado el l\u00edmite de facturas que puedes emitir en funci\u00f3n de tu plan actual.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuenta bloqueada por falta de pago<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Si tu cuenta est\u00e1 bloqueada por falta de pago deber\u00e1s seguir estos pasos para restablecer el acceso:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>Inicia sesi\u00f3n.<\/strong> Aunque tu cuenta est\u00e9 suspendida, podr\u00e1s acceder al panel de control<strong> <\/strong>donde se mostrar\u00e1 una notificaci\u00f3n indicando la falta de pago.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Haz clic el bot\u00f3n de la notificaci\u00f3n <strong>Contratar Plan<\/strong> o desde el men\u00fa <strong>Mi Cuenta &gt; Mi Plan<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1719\" height=\"969\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8754\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x.webp 1719w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x-300x169.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x-1024x577.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x-768x433.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/20_3x-1536x866.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1719px) 100vw, 1719px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">La pantalla te indicar\u00e1 que tu plan actual est\u00e1 suspendido ya que no se pudo completar el siguiente cobro. Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Ver Planes.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"969\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8755\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x-300x170.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x-1024x579.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x-768x434.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/21_3x-1536x869.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Selecciona el plan de tu preferencia y los adicionales que correspondan. Haz clic en el bot\u00f3n <strong>Continuar a Pagar.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Revisa el resumen de tu compra y escoge el m\u00e9todo de pago: <strong>tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito<\/strong>, <strong>transferencia bancaria (SPEI)<\/strong> o <strong>pago en efectivo en OXXO<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\">Una vez realizado el pago, recibir\u00e1s un correo de confirmaci\u00f3n y el acceso completo a tu cuenta se restablecer\u00e1 autom\u00e1ticamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"background-blue has-small-font-size\">*<em>Si tu pago no se procesa de inmediato o surge alg\u00fan problema, comun\u00edcate con el equipo de soporte para asistencia.<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Cuenta bloqueada por l\u00edmite de timbres<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">En docDigitales tu plan contratado incluye un <strong>n\u00famero limitado de timbres<\/strong> <strong>para emitir facturas<\/strong> (a excepci\u00f3n del plan Premium). Si alcanzas este l\u00edmite antes de tu pr\u00f3xima fecha de corte, no podr\u00e1s seguir facturando hasta que actualices o subas tu plan.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Puedes revisar tus timbres disponibles ingresando a la secci\u00f3n <strong>Mi cuenta &gt; Mi Plan &gt; Administrar<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"962\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8756\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x-300x168.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x-1024x575.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x-768x431.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/22_3x-1536x863.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\">Tambi\u00e9n puedes notarlo al momento de querer emitir una factura. Si no tienes m\u00e1s timbres disponibles aparecer\u00e1 una notificaci\u00f3n de aviso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1713\" height=\"964\" src=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-8757\" srcset=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x.webp 1713w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x-300x169.webp 300w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x-1024x576.webp 1024w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x-768x432.webp 768w, https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/23_3x-1536x864.webp 1536w\" sizes=\"(max-width: 1713px) 100vw, 1713px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Tienes dos opciones para seguir utilizando tu cuenta:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>Renovar tu plan anticipadamente: <\/strong>Puedes renovar con el mismo plan que tienes actualmente y as\u00ed reiniciar el n\u00famero de timbres que tienes disponibles.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-small-font-size\"><strong>Subir de plan<\/strong>: Si necesitas emitir m\u00e1s facturas con regularidad, considera actualizar a un plan que incluya m\u00e1s timbres. En la ruta <strong>Mi Cuenta &gt; Mi Plan &gt; Cambiar Plan<\/strong> podr\u00e1s elegir un plan superior que se ajuste a tus necesidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size\">Una vez que completes la compra o actualizaci\u00f3n, los timbres se a\u00f1adir\u00e1n autom\u00e1ticamente a tu cuenta y podr\u00e1s seguir facturando.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En este manual te guiaremos paso a paso para administrar f\u00e1cilmente tu plan en docDigitales. Aprende c\u00f3mo realizar acciones para actualizar tu plan, revisar tu historial de pagos, modificar tus m\u00e9todos de pago o cancelar tu suscripci\u00f3n. Elegir un plan de pago&nbsp; Al finalizar tu prueba gratis puedes contratar cualquiera de nuestros planes de pago.\u00a0 Cambiar de plan&nbsp; Contratar Adicionales&nbsp; Los m\u00f3dulos adicionales se contratan a demanda, seg\u00fan los requerimientos de cada negocio. Puedes contratarlos sin necesidad de cambiar de plan. Para gestionar tus adicionales: M\u00e9todos de pago Considera que, ya sea en pago por transferencia o pago en efectivo, la referencia de pago tiene una vigencia de 8 horas. Si no completas el pago en este periodo ser\u00e1 necesario generar una nueva l\u00ednea de captura. Facturaci\u00f3n del servicio docDigitales A trav\u00e9s de tu cuenta, puedes descargar las facturas que te hemos emitido para que las registres como gastos en tu contabilidad. *La informaci\u00f3n que utilizamos para emitir tus facturas es la misma que registras en la configuraci\u00f3n de tu cuenta. Si al generar una factura tu informaci\u00f3n est\u00e1 incompleta o err\u00f3nea, aparecer\u00e1 con el estatus &#8220;Pendiente&#8221; y te enviaremos un mensaje para que revises tus datos de facturaci\u00f3n. Editar domicilio de facturaci\u00f3n&nbsp; Si cambias de domicilio fiscal y necesitas actualizar los datos de tu facturaci\u00f3n, realiza los siguientes pasos:&nbsp; Suspensi\u00f3n de cuenta Existen dos razones principales por las que tu cuenta podr\u00eda ser bloqueada: Cuenta bloqueada por falta de pago Si tu cuenta est\u00e1 bloqueada por falta de pago deber\u00e1s seguir estos pasos para restablecer el acceso: *Si tu pago no se procesa de inmediato o surge alg\u00fan problema, comun\u00edcate con el equipo de soporte para asistencia. Cuenta bloqueada por l\u00edmite de timbres En docDigitales tu plan contratado incluye un n\u00famero limitado de timbres para emitir facturas (a excepci\u00f3n del plan Premium). Si alcanzas este l\u00edmite antes de tu pr\u00f3xima fecha de corte, no podr\u00e1s seguir facturando hasta que actualices o subas tu plan.&nbsp; Tienes dos opciones para seguir utilizando tu cuenta: Una vez que completes la compra o actualizaci\u00f3n, los timbres se a\u00f1adir\u00e1n autom\u00e1ticamente a tu cuenta y podr\u00e1s seguir facturando.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[10,22],"tags":[31],"class_list":["post-4880","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-academia","category-primeros-pasos","tag-intermedio"],"aioseo_notices":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gestiona tu suscripci\u00f3n - Academia<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Administra tu suscripci\u00f3n en docDigitales, actualiza tu plan, consulta tus pagos y mant\u00e9n tu cuenta al d\u00eda.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/?p=4880\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_MX\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gestiona tu suscripci\u00f3n - 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