{"id":10186,"date":"2026-03-04T18:42:33","date_gmt":"2026-03-04T18:42:33","guid":{"rendered":"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/?p=10186"},"modified":"2026-03-09T18:12:56","modified_gmt":"2026-03-09T18:12:56","slug":"estatus-documentos-consideraciones-portal-cliente-docdigitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.docdigitales.com\/academy\/?p=10186","title":{"rendered":"Consideraciones y estatus de los documentos en el Portal de Cliente"},"content":{"rendered":"\n

Dentro del Portal de Cliente, al ingresar a tu cuenta podr\u00e1s consultar todos los documentos que tu proveedor te ha generado<\/strong> y el estatus de cada uno de ellos.<\/p>\n\n\n\n

En este manual podr\u00e1s encontrar tambi\u00e9n las consideraciones especiales para uso del Portal de Cliente.<\/p>\n\n\n\n

Nota:<\/strong>Para poder consultar tus documentos dentro del Portal de Cliente, es necesario que tu proveedor te env\u00ede una invitaci\u00f3n <\/a>de acceso y crees tu cuenta <\/a>dentro de este mismo portal.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Estatus de tus documentos<\/h3>\n\n\n\n

Los estatus que se muestran corresponden a los documentos que tu proveedor ha emitido<\/strong> dentro de su cuenta de docDigitales y que tambi\u00e9n puedes consultar desde tu cuenta en el Portal de Cliente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Facturas<\/h4>\n\n\n\n
\"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
    \n
  • Timbrada<\/strong>: La factura est\u00e1 sellada y cuenta con validez fiscal ante el SAT. Funciona como comprobante fiscal. Una vez timbrada, no puede editarse; si alg\u00fan dato es incorrecto, deber\u00e1 cancelarse y generarse un nuevo CFDI relacionado.<\/li>\n\n\n\n
  • Generada:<\/strong> La factura ha sido creada, pero a\u00fan no est\u00e1 timbrada. No tiene validez fiscal y puede modificarse sin afectar la parte fiscal.<\/li>\n\n\n\n
  • Cancelada: <\/strong>La factura fue cancelada y ya no tiene vigencia ante el SAT ni validez fiscal.<\/li>\n\n\n\n
  • Visto: <\/strong>La factura ya fue abierta desde el Portal de Cliente o desde el enlace enviado por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
  • Vencida:<\/strong> La factura est\u00e1 pendiente de pago y la fecha l\u00edmite de pago ya fue superada.<\/li>\n\n\n\n
  • Parcial:<\/strong> La factura cuenta con pagos registrados, pero a\u00fan tiene un saldo pendiente.<\/li>\n\n\n\n
  • Pagada:<\/strong> La factura ha sido liquidada en su totalidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Notas de Venta<\/h4>\n\n\n\n
      \n
    • Nota generada:<\/strong> Es una venta registrada por tu proveedor, que sirve como comprobante de la misma, pero que no tiene validez fiscal ante el SAT<\/li>\n\n\n\n
    • Enviada:<\/strong> La nota de venta ya fue enviada por tu proveedor por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
    • Vista: <\/strong>La nota de venta fue abierta desde el Portal de Cliente o desde el enlace recibido por correo.<\/li>\n\n\n\n
    • Parcial:<\/strong> La nota de venta cuenta con pagos aplicados, pero a\u00fan tiene un saldo pendiente.<\/li>\n\n\n\n
    • Pagada: <\/strong>La nota de venta ha sido pagada en su totalidad.<\/li>\n\n\n\n
    • Cancelada:<\/strong> La nota de venta fue cancelada y ya no tiene vigencia.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      Cotizaciones<\/h4>\n\n\n\n
      \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
        \n
      • Generada:<\/strong> La cotizaci\u00f3n fue creada y se encuentra disponible en el Portal de Cliente para su revisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
      • Vista:<\/strong> La cotizaci\u00f3n fue abierta desde el Portal de Cliente o desde el enlace enviado por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
      • Aceptada:<\/strong> Aceptaste la cotizaci\u00f3n enviada por tu proveedor, puedes realizar esta acci\u00f3n por medio del Portal de Cliente.<\/li>\n\n\n\n
      • Convertida:<\/strong> La cotizaci\u00f3n se transform\u00f3 en una venta mediante una Factura o Nota de Venta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        Recepci\u00f3n de Pago<\/h4>\n\n\n\n
        \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
          \n
        • Generado<\/strong>: Recibo de Pago generado por un abono al saldo de una factura, ya sea por medio de una nota de venta o factura y no cuenta con sellos ni validez fiscal ante el SAT.<\/li>\n\n\n\n
        • Visto: <\/strong>El recibo de pago fue abierto desde el Portal de Cliente o desde el enlace recibido por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
        • Timbrado: <\/strong>El recibo se convirti\u00f3 en un Complemento de Recepci\u00f3n de Pago (CRP) sellado y timbrado con validez fiscal ante el SAT.<\/li>\n\n\n\n
        • Cancelado: <\/strong>El comprobante de pago fue cancelado y no tiene efecto en el saldo de la factura o nota de venta, es decir que si se cancela una recepci\u00f3n de pago, el saldo que quedar\u00e1 pendiente es el mismo que exist\u00eda antes que se emitiera este documento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Complemento Recepci\u00f3n de Pago (CRP)<\/h4>\n\n\n\n
            \n
          • Generado: <\/strong>Registro de un abono al saldo de una factura o nota de venta, aun sin sellos ni validez fiscal.<\/li>\n\n\n\n
          • Visto:<\/strong> El complemento fue consultado desde el Portal de Cliente o desde el enlace enviado por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n
          • Timbrado: <\/strong>Complemento de Recepci\u00f3n de Pago sellado y v\u00e1lido ante el SAT.<\/li>\n\n\n\n
          • Cancelado:<\/strong> El complemento fue cancelado y ya no tiene efecto en el saldo pendiente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            Consideraciones importantes del Portal de Cliente<\/h3>\n\n\n\n
              \n
            • Si una b\u00fasqueda muestra m\u00e1s de 20 resultados, se mostrar\u00e1 un paginador<\/strong> para facilitar la navegaci\u00f3n entre los resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
              \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
                \n
              • Puedes descargar tus documentos<\/strong> seleccion\u00e1ndolos desde la casilla correspondiente y haciendo clic en la opci\u00f3n Descargar<\/strong>. Si seleccionas varios documentos, se generar\u00e1 un archivo .ZIP,<\/strong> puedes consultar nuestro manual para saber como hacerlo paso a paso.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
                  \n
                • Al abrir un documento que no hab\u00eda sido consultado previamente, su estatus cambiar\u00e1 autom\u00e1ticamente a Visto<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                  \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
                    \n
                  • Los estatus de los documentos se muestran al final de cada fila e incluyen un color identificador<\/strong> para una mejor visualizaci\u00f3n e identificaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                    \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
                      \n
                    • Los estatus de los documentos son visibles tanto para ti en el Portal de Cliente como para tu proveedor en su cuenta de docDigitales y son exactamente los mismos <\/strong>en ambos portales.<\/li>\n\n\n\n
                    • La invitaci\u00f3n para acceder al Portal de Cliente tiene una vigencia de 3 d\u00edas<\/strong>. Si expira, tu proveedor deber\u00e1 enviarte una nueva invitaci\u00f3n para poder crear una cuenta, descubre como hacerlo desde nuestro manual.<\/li>\n\n\n\n
                    • Si ya cuentas con una cuenta en docDigitales, podr\u00e1s cambiar entre tu empresa y el Portal de Cliente<\/strong> desde tu nombre de usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
                      \"Estatus<\/figure>\n\n\n\n
                        \n
                      • Cada cliente puede tener hasta 3 accesos<\/strong> al Portal de Cliente. Si ya llegaste al l\u00edmite y deseas agregar uno nuevo, ser\u00e1 necesario eliminar un acceso existente y liberar ese espacio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

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                        Dentro del Portal de Cliente, al ingresar a tu cuenta podr\u00e1s consultar todos los documentos que tu proveedor te ha generado y el estatus de cada uno de ellos. En este manual podr\u00e1s encontrar tambi\u00e9n las consideraciones especiales para uso del Portal de Cliente. Nota:Para poder consultar tus documentos dentro del Portal de Cliente, es necesario que tu proveedor te env\u00ede una invitaci\u00f3n de acceso y crees tu cuenta dentro de este mismo portal. Estatus de tus documentos Los estatus que se muestran corresponden a los documentos que tu proveedor ha emitido dentro de su cuenta de docDigitales y que tambi\u00e9n puedes consultar desde tu cuenta en el Portal de Cliente. 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